投诉编号：
投诉品牌：雪佛兰
投诉车系：迈锐宝
投诉车型：款2.0LSL自动舒适版
投诉时间：-03-:57
投诉内容：
3月12日18点36分，在沪昆高速距离株洲东2公里处，以95KM/h的速度行驶，车子突然发出一声响，然后胎压监测报警，幸亏旁边没有大车经过，没有造成事故，靠边停车后发现轮胎已经扁了，换了备胎下高速后经检查，汽车轮胎并没有破点，后经检查发现是轮毂上有裂纹，轮毂破裂，3月13日，到株洲本地的华洋世纪4S店去检查，4S店一口咬定轮毂是外力损坏，后拆开轮胎后发现轮胎里侧有一点破损（见图片），4S店认为是用户使用不当导致外力损坏轮胎，然后导致轮毂受损，表示不需负责,问题是轮胎一直正常使用，外观无任何损坏，鼓包等情况，轮毂损坏时也没有受撞击等情况，也无法排除轮胎上的坏点是否是4S店的员工拆卸轮胎时拆坏的，4S店直接认定这个需要车主出具第三方检测证明否则就是车主的责任，所有问题都是车主造成。
投诉回复：
固特异轮胎厂家回复：4S店已与客户就处理方案达成一致。
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